Retur & ångerrätt

Ångra köp eller begär retur

Du har 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot din order. Returen sköter du själv i vår returportal – du får fraktsedeln direkt, utan att behöva vänta på svar från oss.

Fraktsedel direkt 14 dagars ångerrätt Svensk kundservice

Innan du startar din retur

Sprutor, kanyler och pennkanyler är sterila engångsprodukter. De kan endast returneras om förseglingen är obruten och originalförpackningen oöppnad.

Det följer av undantaget i distansavtalslagen för förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras när förseglingen brutits. En bruten försegling kan vi varken ta emot eller sälja vidare.

Det här gäller inte om något blivit fel. Har du fått fel vara, en skadad leverans eller en produkt med bruten förpackning redan vid ankomst – använd formuläret längst ner på sidan, så löser vi det.
Starta din retur →

Du behöver ditt ordernummer. Det står i orderbekräftelsen vi mejlade dig.

Så fungerar det

1

Välj artiklar

Ange ditt ordernummer i returportalen och kryssa i vilka produkter du vill returnera.

2

Skriv ut fraktsedeln

Du får fraktsedeln direkt. Packa produkterna i originalförpackningen, oöppnade.

3

Lämna in paketet

Lämna paketet hos närmaste ombud. Vi återbetalar så snart returen kommit fram och kontrollerats.

Andra ärenden

Fel vara, transportskada, reklamation eller något annat – fyll i formuläret nedan med ditt ordernummer och en kort beskrivning. Vi svarar normalt inom 1–2 arbetsdagar.